경기도 부천의 한 아파트 주민 정모(52)씨는 올 초 동대표가 되고 나서 아파트 관리비에서 매달 300만원가량이 위탁수수료와는 별도로 위탁 관리 업체 S사에 지급되고 있다는 사실을 알게 됐다.

S사는 계약에 따라 위탁수수료를 월 280만원씩 받고 있다. 그런데 주민들에게 돌리는 관리비 내역서에 표기되지 않는 '본사 수수료' 명목으로 월 300만원씩이 관리비 통장에서 또 빠져나가고 있었던 것이다. 정씨는 아파트 입주자대표회장에게 "본사 수수료라는 명목은 주택관리사 자격증을 가진 나도 처음 본다. 도대체 무슨 돈이냐"고 따졌다.

이 일이 주민들에게 알려지면서 "위탁 관리 계약이 수상하니 관리 업체를 교체해야 한다"는 목소리가 커졌다. 전체 주민 12%가 넘는 63가구가 '관리 업체 교체 요구' 서명을 했다. 주민들이 항의하는 와중에 입주자대표회장이 입주자회의 결의나 주민 동의도 받지 않고 1400만원짜리 주차 차단기 공사 계약을 맺은 일도 드러났다.

주민들은 '회장 탄핵' 절차에 들어갔다. 주택법 시행령 등에는 주민 10% 이상이 서면 동의하면 입주자대표 해임안을 발의할 수 있다. 그러자 입주자대표회장도 '행동'에 나섰다. 가까운 동대표들을 소집해 해임 발의와 관련한 아파트 관리규약을 '주민 20% 이상이 발의할 때'로 뜯어고쳤다. 규약 개정 사실은 주민들에게 알리지 않았다. 정씨 등 주민들은 "일부 입주자대표가 법령을 위반해 놓고도 '입주자회의가 의결한 것이니 아무 문제가 없다'며 버티고 있다"고 말했다.

'밀실(密室) 결정'은 정치권의 전유물이 아니다. 일부 아파트의 비뚤어진 입주자대표와 관리 업체가 결탁해 밀실에서 공사 계약을 맺고, 비리를 숨기는 일이 자주 발생하고 있다. 이들이 주민들의 눈귀를 가리고 입을 막는 사이 아파트 관리비는 줄줄 새나간다.

◇문제 지적하는 주민 막는 철문까지 등장

서울 강북의 J아파트에선 몇년 전 '철제(鐵製)셔터'가 아파트 내 비리 의혹을 제기한 주민의 앞을 가로막았다. 아파트 감사였던 A(56)씨는 2010년 관리사무소 경리의 내부 제보를 받았다. 경리는 "전기요금이 더 많이 나오는 잘못된 계약이 방치돼 있고 적법한 수당을 못 받고 있다"고 고발했다.